İade ve İptal Koşulları
Son güncelleme: 30 Temmuz 2026
Kısaca
- Kullanılmamış paket → tam iade.
- Kısmen kullanılmış paket → kullanılmayan kısım kadar iade.
- Karşılanamayan hediye çeki talebi → kredi iadesi.
Görev paketi iadesi
| Durum | İade |
|---|---|
| Görev hâlâ taslak, yayınlanmadı | Tamamı |
| Yayında ama hiç kimse tamamlamadı | Tamamı |
| Kotanın bir kısmı kullanıldı | Kullanılmayan kişi sayısı oranında |
| Kota tamamen doldu | İade yapılamaz — hizmet ifa edilmiştir |
Kredi ile alınan paketler kredi olarak, kartla alınanlar karta iade edilir. Kart iadeleri Stripe üzerinden yapılır; bankaya yansıması bankanın süresine bağlıdır (genelde 3-10 iş günü).
Hediye çeki talepleri
Hediye çeki talebi verdiğinde kredin düşer ve talep "hazırlanıyor" durumuna geçer. Talebi karşılayamazsak (stok bitmiş, marka çeki kaldırmış vb.) talep iptal edilir ve kredin eksiksiz geri yüklenir; kredi defterinde "Ödül iadesi" satırı olarak görünür. Teslim edilmiş bir kodun iadesi mümkün değildir.
İade edilmeyen durumlar
- Kullanım şartlarının ihlali nedeniyle kapatılan hesapların birikmiş kredileri.
- Sahte beyan, çoklu hesap veya bot kullanımıyla kazanıldığı belirlenen krediler.
- Üçüncü platformun (Google, Instagram) kendi kararıyla kaldırdığı, ancak görevi yapan kullanıcının kusuru bulunmayan tamamlanmış görevler.
Nasıl talep edilir
destek@yorumko.com adresine, hesabının e-posta adresiyle ve görev/talep numarasını belirterek yaz. Talepler en geç 14 gün içinde sonuçlandırılır ve sonuç e-posta ile bildirilir.